こんにちは！ひまわり洗浄の渡辺です。

​今回は「排水エラーが出て洗濯が止まってしまった…！」という緊急 SOS のご依頼でした。

当日は別のお宅で作業中だったため、夕方に作業を終えてから急いで駆けつけさせていただきました。

​■ 排水エラーの原因を徹底調査！

​到着後、まずは基本の手順に沿って原因を探っていきます。

​排水口・排水ホースのチェック ➔ 詰まりもなく問題なし

​洗濯槽の分解・受けカバーの排水口 ➔ 異物は見当たらず…

​一体どこに異物が隠れているのか？

​洗濯機の症状を確認すると、

​脱水のタイミングになっても脱水回転が始まらない

​排水エラーが表示されてストップしてしまう

​水は少しずつ抜けているものの、完全に抜けきらない

​ここで「もしかして…」と思い、排水弁付近に異物が挟まって弁が動かなくなっていないか確認してみることに。

​すると……ビンゴ！

なんとフェイスタオルの切れっ端が排水弁にしっかり挟まっていました！

​■ 慎重な救出作業と無事解決

​排水弁自体は分解できない構造だったため、吸引ポンプを使って慎重に対処しました。

​何度も試行錯誤しながら吸引を繰り返したところ、なんとか生地の端っこをキャッチ！

途中でちぎれないよう、慎重にじわじわと引っ張り出し、無事にタオルの切れっ端を取り除くことができました！

​異物を除去した後は、排水も脱水もスムーズに動き出し無事復旧です♪

​■ なぜタオルが破れて詰まってしまったのか？

​今回のようなトラブルの主な原因として考えられるのが、

洗濯物の**【容量オーバー】**です。

​洗濯機に容量以上の衣類を詰め込んで回すと、洗濯槽に強い圧力がかかります。

その結果、思わぬスキマに生地が引っかかって破れてしまい、その切れっ端が排水経路へ流されて排水弁に詰まってしまうことがあるんです。

​■ お困りの際はお気軽にご相談ください！

​「エラーが出て動かない」「自分で掃除しても改善しない」といった不具合が出たときは、無理に引っ張ったりせずプロにお任せください。

​不具合が出た洗濯機の駆け込み寺、ひまわり洗浄がしっかり対応させていただきます！

​洗濯機の分解洗浄はもちろん、突然のトラブルもお気軽にお問い合わせくださいね。